O aspecto da segurança patrimonial é um item de série no setor de self storage

Por Márcio Norberto
Saber que você pode guardar com segurança num determinado local objetos pessoais, sendo que alguns deles podem ter valor sentimental para o dono, e neste mesmo local ter também a possibilidade de armazenar itens com finalidade comercial e sempre com segurança, é fundamental para o cliente que faz a locação do espaço. Na atividade de self storage, o aspecto da segurança é item de série. Com o crescimento e consolidação do segmento em todo o Brasil, o empresário do setor precisa dizer ao cliente que, seja qual for o objeto a ser guardado, ele estará em segurança.
A segurança patrimonial, independente do tamanho do negócio, nos dias de hoje tem se tornado ponto de atenção do empreendedor que está chegando ao mercado e daqueles que já têm experiência com self storage. As empresas prestadoras de serviço de segurança e monitoramento normalmente trabalham com duas categorias de serviço: presencial e à distância. As empresas que querem estar à frente e prover as melhores soluções no atendimento da atividade de self storage têm investido em tecnologia, inovação, conhecimento e customização de projetos.
O item customização de projetos de segurança, que em outras palavras significa dizer que são elaborados de maneira a atender necessidades específicas das operações de self storage, é um diferencial que o prestador de serviço em segurança e monitoramento pode oferecer ao cliente. As empresas de self storage têm características diferentes, por isso é fundamental o desenvolvimento de um projeto de segurança específico, isso é um atributo de qualidade e, por assim dizer, de segurança ao empresário e seu cliente.
De acordo com Cleberson Sidor, diretor operacional da Sisat Sistemas de Segurança, empresa com sede operacional em Curitiba, mas que atende o território nacional por meio de parcerias, os projetos de segurança e monitoramento devem sempre levar em conta as diferenças de cada operação de self storage.
“Os projetos que elaboramos em nossa empresa são específicos para cada local a ser monitorado. E a diferenciação em cada projeto, com equipamentos e soluções de segurança diferenciadas a cada cliente, torna o local mais seguro do que seguir um padrão de projeto de segurança único”, diz o diretor operacional que complementa: “a elaboração de um bom projeto de segurança ajuda a minimizar consideravelmente a tentativa de assaltos em horários de pouca circulação no local”, explica.
Projetos de segurança que são específicos para as diferentes operações de self storage são mais atrativos ao empresário e podem ser executados também na modalidade de monitoramento à distância. Aliás, esta categoria acaba sendo mais procurada devido o investimento ser menor, conforme explica Sidor. “As soluções de monitoramento à distância são mais procuradas principalmente por serem acessíveis do ponto de vista financeiro. O serviço presencial acaba sendo inviável ao empresário porque é necessária uma estrutura grande, isolada e exclusiva, contando com energia e internet para que o sistema funcione 24 horas”.
Ocorrência mais comum
A ocorrência mais comum no que diz respeito à segurança e que acontece nas operações de self storage é o momento de descuido por parte do cliente especialmente nos momentos de entrada e de saída do local monitorado. É uma simples falta de atenção, mas que normalmente ocorre. “O cliente pode entrar com pressa sem perceber que alguém entrou junto, ou na hora da saída, por não esperar o portão fechar totalmente antes de deixar o local”, comenta Sidor.
Dicas, segundo o especialista em segurança
Escolha uma empresa consolidada no mercado de segurança e associada aos sindicatos da categoria, além de possuir autorização de órgão competente para exercer suas atividades.
Importante contar com equipe comercial, técnica e operacional de qualidade que possa prestar o serviço contratado com total qualidade e eficácia.
Procure obter informações com outros clientes da empresa escolhida, principalmente em situações que demandam a atenção especial por parte da equipe operacional, técnica e administrativa.
De nada adianta investir em equipamentos de segurança e controle de acesso de qualidade e até mesmo mão de obra qualificada para proteger seu patrimônio, se por traz de toda a muralha eletrônica que você adquiriu não possuir uma empresa séria para monitorar em tempo real tudo que ocorre no local a ser protegido. Este tipo de equipamento demanda assistência técnica permanente, além de monitoramento eficaz para garantir que tudo esteja funcionado.